第2090章
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秦梦雪忽然想到一个词，叫做大数据。
她这是让技术人员弄大数据了。
后世相关的技术支持很发达，做大数据提取和分析很简单，可是现在，都不知道有没有相关软件。
到底事情千头万绪，这是一场攻坚战，根本不是几个电话就能够完美解决的，秦梦雪犹豫再三，还是决定提前回国。
犹豫，是犹豫怎么跟顾熙宸说。
那家伙对安庆徽的敌意，从纪彦风洗过安庆徽的记忆就可见一斑！
本来都说好了留在这边就当提前度蜜月了的，这突然因为安庆徽回去，明明是正大光明的事情，秦梦雪还是透着一股子心虚。
理不直气不壮的，也不知道他会是个什么反应。
尽可能地通过电话把自己能想到的事情都安排下去，晚上的时候，顾熙宸都回来了，秦梦雪还没有组织好语言。
倒是顾熙宸见她这副状态，关切地问：“怎么了，一副心事重重的样子？”
秦梦雪有些小尴尬：“是碰到了些事儿。”
左想右想还是不知道该从何说起，才能让顾熙宸接受她要为了帮安庆徽提前回国的事实。
她这犹豫的样子，让顾熙宸很是意外：“这么难以启齿吗？”
她不是个这么的优柔寡断的人啊。
电话里联系了一圈，把事情都安排下去，秦梦雪才又给安庆徽回电话，这回心里有底气多了：“我刚联系了，还真有人犯在咱们手里，证据随要随有。不过，他们倒是提醒了我一件事。”
安庆徽道：“你直说。”
秦梦雪说：“最重要的，还是厂家的诚意。”
安庆徽怔了怔，问：“我该怎么做才叫有诚意？”
召回？
那是不可能的。
对那两例进行赔偿？
似乎也不能从根本上解决问题。
－－问题的根本是不明真相的人对国产车的信任。
这方面，秦梦雪也不是特别有经验，便说：“叫你们售后查查相关资料吧，所有厂家、所有车型的危机公关事件，从中取取经呗？”
安庆徽叹息：“早都在查了，现在我那售后里，估计都有人能够研究汽车工业的危机公关史了。”
秦梦雪：……
安庆徽十分无奈：“但是问题不大、影响却这么恶劣的事件，还真没有。”
有些是真的有质量问题，召回、赔偿等等，现在基本都已经有了成熟的流程。
有些是个案，直接走赔偿之类的，也是有路可寻。
可是现在这件事的影响太大，单就那两人进行赔偿，反倒可能被对手捉住，说博源收买事主。
所以现在已经基本谈妥，也已经安抚住了车主，只是还不方便公开赔偿事宜。
秦梦雪也有些头疼，“一起再好好想想吧。”
说到这里，她灵机一动，“要不这样，我让他们给你整个minyi调查－－不问卷的那种，看看他们有没有技术能统筹出网上相关事件的讨论言论，看看真正的潜在消费者想要的会是什么样的诚意。”
“要能有个系统的总结，那再好不过了。”
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她这是让技术人员弄大数据了。
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到底事情千头万绪，这是一场攻坚战，根本不是几个电话就能够完美解决的，秦梦雪犹豫再三，还是决定提前回国。
犹豫，是犹豫怎么跟顾熙宸说。
那家伙对安庆徽的敌意，从纪彦风洗过安庆徽的记忆就可见一斑！
本来都说好了留在这边就当提前度蜜月了的，这突然因为安庆徽回去，明明是正大光明的事情，秦梦雪还是透着一股子心虚。
理不直气不壮的，也不知道他会是个什么反应。
尽可能地通过电话把自己能想到的事情都安排下去，晚上的时候，顾熙宸都回来了，秦梦雪还没有组织好语言。
倒是顾熙宸见她这副状态，关切地问：“怎么了，一副心事重重的样子？”
秦梦雪有些小尴尬：“是碰到了些事儿。”
左想右想还是不知道该从何说起，才能让顾熙宸接受她要为了帮安庆徽提前回国的事实。
她这犹豫的样子，让顾熙宸很是意外：“这么难以启齿吗？”
她不是个这么的优柔寡断的人啊。
电话里联系了一圈，把事情都安排下去，秦梦雪才又给安庆徽回电话，这回心里有底气多了：“我刚联系了，还真有人犯在咱们手里，证据随要随有。不过，他们倒是提醒了我一件事。”
安庆徽道：“你直说。”
秦梦雪说：“最重要的，还是厂家的诚意。”
安庆徽怔了怔，问：“我该怎么做才叫有诚意？”
召回？
那是不可能的。
对那两例进行赔偿？
似乎也不能从根本上解决问题。
－－问题的根本是不明真相的人对国产车的信任。
这方面，秦梦雪也不是特别有经验，便说：“叫你们售后查查相关资料吧，所有厂家、所有车型的危机公关事件，从中取取经呗？”
安庆徽叹息：“早都在查了，现在我那售后里，估计都有人能够研究汽车工业的危机公关史了。”
秦梦雪：……
安庆徽十分无奈：“但是问题不大、影响却这么恶劣的事件，还真没有。”
有些是真的有质量问题，召回、赔偿等等，现在基本都已经有了成熟的流程。
有些是个案，直接走赔偿之类的，也是有路可寻。
可是现在这件事的影响太大，单就那两人进行赔偿，反倒可能被对手捉住，说博源收买事主。
所以现在已经基本谈妥，也已经安抚住了车主，只是还不方便公开赔偿事宜。
秦梦雪也有些头疼，“一起再好好想想吧。”
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