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(第四节 趁火打劫)

小说:职场三十六计 作者:孟之媛 更新时间:2019-05-25 14:26
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  “思瑶,你那两个准客户怎么样了,什么时候来公司签单?”周辉又想捞油水了。
  思瑶坐在座位上,轻描淡写地说:“这次的客户……我打算让郑丰帮我谈。”
  听完思瑶的话,周辉的神情立马不自然了,“怎么……突然不用我谈了,是……不信任我吗,还是怕我谈不下来?”
  “不是,你可别多心啊,你那么忙,也不缺一两单。但是郑丰就不一样了,郑丰已经连续两个月没单子了,如果再没业绩的话,会被公司销号的。我想帮郑丰一把,所以才把客户给郑丰谈,要不然……郑丰真的被销号了,你这个做主任的脸上也不好看。”
  思瑶绝不会像刘明亮那样,给周辉下药,仅仅是找了个完美的借口,一脚踢开了周辉。
  “那……好吧!其实,我也希望你们越干越好,每个月都有业绩。目前,你是咱们组做的最好的业务员,不仅话术背的好,亲和力强,还能吃苦,而且谈的都是陌生客户,不像其他业务员,专门拿亲戚朋友开刀!”
  “我不喜欢杀熟,仅靠亲友买保险,根本干不长。”
  “哦,对了,如果客户不着急签单的话,你可以拖到下个月再签,这么做,能保证下个月也有单。”周辉说。
  “好的,我知道了。”
  思瑶心里明镜似的,周辉的好心提示,只是为了转移话题,缓解尴尬而已。
  “刘明亮不干了,咱们组现在还剩九个人,光是上个月就四个挂零的,你现在可是咱们组的干将!”
  一提起刘明亮,思瑶也是无语了,这家伙也真够可以的,报复完周辉就拜拜了。刘明亮这种人的做法,是专门坑别人,而那些被上司欺负成抑郁症,或者跳楼自杀的员工,是专门坑自己。
  “嗯,我尽力吧!”思瑶不屑地应了一声。
  “好好干!”周辉拍了拍思瑶的肩,心事重重地走了。
  周辉并不傻,他很清楚思瑶用意何在,无非是不想继续让他捞油水了。不过,这一招确实很奏效,没几天,周辉就带着思瑶到人事部办理了入职,思瑶终于有了工号,每天西装革履白衬衫,开始了上班打卡的日子!
  功夫不负有心人,思瑶三天打了五百多个电话,光是想签单的客户就打出来三个,其中一个准客户特别有钱。
  上午开完会,思瑶拿着五块钱,找到郝经理,花了三块钱打了一份计划书,郝经理经常没零钱,也没给思瑶找零钱,在思瑶的印象里,郝经理永远都没零钱。回到座位上,思瑶把计划书装进包里,收拾好自己的桌面,扭头喊了一声:“郑丰,走,中午一起吃饭。”
  郑丰趴在桌子上,百无聊赖地看着思瑶,“姐,我不饿,你去吧,我不吃了。”
  “胡说,你早上就说没吃饭,都中午了,怎么会不饿?”
  “哎呦,我的好姐姐,真的不去了,我带了两个馒头,等饿的时候我再吃。”
  郑丰的小心思,压根就瞒不过思瑶,郑丰本来就穷,家里欠一屁股债不说,老爸还半身不遂,连续两个月挂零,连房租都快交不起了,说不饿,无非就是想等公司的人都走的差不多了,一个人留在公司偷偷吃馒头。
  “走吧,以后跟我一起吃饭的时候,我管饭。”思瑶心生怜悯,不只是为了拉拢。
  “啊?真的呀?好姐姐,你说的是真的吗?”郑丰不可置信地瞪着思瑶,“哎呦妈呀,哈哈哈哈,有人管我饭啦!哈哈哈哈,老天爷呀,竟然有人管我饭,我没听错吧?”郑丰像疯了一样,拍着大腿阴阳怪气地坏笑,“哎呦妈呀……天上掉馅饼啦……哈哈哈……那个啥……姐,你不会是想卖了我吧?”
  “行了行了,别抽疯了,这么大人了,也不怕别人笑话。”思瑶翻了个白眼。
  “哈哈!不用吃凉馒头啦!好姐姐,我要吃铁板烧,石锅拌饭也行。你放心,我不挑,你给我口吃的就行。”
  “瞧你那点儿出息,走吧,我没功夫跟你磨叽,下午,我还得去大兴见客户呢!”
  “啊?我的天,你又有客户啦,你怎么那么多客户呀?哎呦好姐姐,你给我一个客户吧,我都快吃不上饭了。”
  “我这不是请你吃饭呢吗?”
  “可你就请一顿饭呐,我的肚子天天都饿啊……”
  “我又不欠你的,再磨叽,我就自己去吃了……”思瑶穿好羽绒服,拎包就走了,头也没回。
  “好姐姐,我听话!”喊完一嗓子,郑丰像打了鸡血似的,赶紧穿上羽绒服,屁颠屁颠地跟在思瑶身后,一把抢过思瑶的拎包,又跑到前面给思瑶推开门,鞍前马后做的很到位,瞬间就成了思瑶的跟屁虫。
  明珠大厦的美食城,每到中午人头攒动,乌泱乌泱的,若不是来的早,吃饭都没座位。思瑶点了两份石锅拌饭,郑丰端着石锅拌饭,美得鼻涕泡都快乐出来了!毕竟,20多块钱吃一顿饭,对于经常买馒头大饼、吃榨菜的郑丰来说,真的是遥不可及,因为20多块钱,够郑丰买好几天的馒头了!
  吃完午饭,思瑶急急忙忙赶往大兴区,一路上七倒八倒,倒了三趟公交车,才到达大兴区,大兴区的张叔,想给儿子投保一份六千元的保险,如果签单成功了,思瑶能赚一千五百多。
  天很冷,风也大,羽绒服的帽子几次被风吹落,思瑶整个人都冻透了,跟冰棍差不多,奔波之苦就是这意思吧!走着走着,还没等走到张叔单位,手机就响了,思瑶一看,是客户打来的电话。
  “您好魏总!”
  “喂,思瑶啊,我到你们公司楼下了,今儿来签合同,也不知道你在几层,你能不能出来接一下?”
  “啊?您不是说周五来吗,怎么今天就过来啦?”思瑶万万没想到,客户竟然没预约就来公司了。
  “嗨!这不是临时有变化嘛,周五我要去深圳,不知道哪天回来,那边儿的项目出了点问题。所以,今天抽出点儿时间,想跟你把合同签了,回头打款就行!”
  “魏总,真是太不凑巧了,我今天下午在大兴区谈客户,现在根本返不回去,就算返回公司,也快到下班点儿了。您看,咱们……改天行吗?”
  “哎呦,别改天了,我都到这了。再说,我去深圳以后,没谱什么时候回**,那边儿项目出事儿了,我还给你带了一个朋友呢,中午我俩在一起吃饭来着,他也想买保险。”
  “那……这样吧,我让同事帮我接待一下,您稍等,我马上给同事打个电话。”
  “行,我等会儿。”
  思瑶很担心,毕竟,大厦里卖保险的业务员,有四百多个,绝对是一群狼啊……
  情急之下,思瑶只好拨通了郑丰的电话,“喂,郑丰,我有两个客户已经到公司楼下了,你帮我接待一下,电话和姓名我马上发到你手机上,客户很靠谱,因为前期沟通的很好。另外,如果你能接待两个人,你就自己谈,实在接待不了,你可以跟温欣两个人,一人接待一个。”
  “哇塞,两个客户呐?哎呦姐姐,你可真厉害,放心吧,我会好好谈的!”一听到有客户谈,郑丰特别激动。
  “嗯,一定要好好谈,争取两个客户都签单,我等你的好消息。”
  “知道了好姐姐,你知道我的,我对谁态度都好好的,就差跪地给人磕头了。”
  “行了,别贫嘴了,查收下我短信,马上到大厦门口接他俩。”
  郑丰像接了圣旨一样,“遵命,好姐姐!”
  挂断电话,思瑶把魏总的联系方式发给了郑丰,在寒风中大概走了十多分钟,才到走到张叔单位。站在大门口,思瑶拨通了张叔电话,“喂,张叔您好,我已经到您单位门口了!”
  “到啦?行,你等着,我马上出去接你。”
  “好咧。”
  过了一会儿,一个头发花白的老人,从大楼里直奔门口走过来,“你就是思瑶吧?”
  “对,是我,张叔好,很高兴能拜访您!”思瑶笑呵呵地说。
  “快跟我进去吧,今儿风挺大的,你肯定冻着了吧?”
  “嗯,是挺冷的。”在户外呆的时间太长,思瑶的手指头都不怎么好使了。
  “其实,我也不懂保险,也不知道怎么买保险,之前还听说过保险不靠谱,我就是……听你说哪个好,我就买哪个。”
  “谢谢张叔信任我,相对来说,储蓄险比分红险靠谱,而且还稳妥,我给你推荐的就是储蓄型保险。”
  “就是你说的六千的那个吧?”
  “对,储蓄型保险,就像往银行里存钱一样,可以灵活存取,既包含储蓄功能,又包含重大疾病、意外身故、意外伤残、意外医疗多种保障,为客户提供全面的呵护。”
  “上次打电话听你介绍完,我就决定买这个险种了。”
  “嗯,这款产品是日计息、月复利,一年复利滚动12次,不但能随时支取,还可以合理避债、避税。”
  “听着是不错,有什么弊端吗?”
  “谈不上弊端,最好……在投保的前几年别退保,也别取钱,要不然不划算。”思瑶边说着,边跟着张叔走进大楼。
  “哦,是吗?”张叔打开自己办公室的门,“这屋就我一个人,随便坐吧,我先给你倒杯茶,暖和暖和再说,不急。”
  “谢谢张叔。”思瑶放下包,坐在沙发上,搓了搓冰凉的手,手指头像冰棒似的。
  “我呀,就一个儿子,今年30了,这孩子为人处事不太成熟,之前打电话的时候,我跟你说过,一直都想给他买份保险,就是不知道买哪个好,他也老大不小了,好歹也得有一份保障吧!”张叔泡完茶,把茶杯放在茶几上。
  “您说的没错,我把保险计划书给您带来了。”思瑶拿出计划书递给张叔,“您可以看一下”。
  张叔坐在沙发上,拿着计划书,“我又不是专业人士,也看不懂啊!假如,我是说假如啊,要是退保的话,肯定拿不到全额退款吧?”
  “对!所以,保险都有一个犹豫期,在犹豫期内,可以全额退保,过了犹豫期之后退保,就涉及到相关费用的扣除了,比如手续费用、佣金成本、保障扣除等。”
  “我明白,毕竟已经提供服务了嘛,那……一般情况下什么时候退保最合适?”
  “一般情况下,我不建议投保前几年退保,那样的话还不如不买保险,保险要的就是长期保障,或者说是终生保障,根据我打的计划书,您可以看出账户里每年的金额变动。您看,第六年的时候,账户里的钱,就已经达到六千多了,而且越往后金额越多,到那时候再退保,丝毫不亏。”
  “但愿像你说的那样。”
  “放心吧张叔,其他还有什么问题?”
  “别的问题……我倒没有,退保肯定不会,但是在买保险之前,必须了解清楚。”
  “没错!您儿子身体怎么样?健康告知这块儿必须真实,绝对不能隐瞒,因为后期涉及到能否顺利理赔,所以必须如实告知。”
  “我儿子爱抽烟,肺子不太好,再有就是胃溃疡,其他的……没什么毛病。”
  “确定只有这两种疾病是吧,那我就在这两项打勾了。”思瑶拿着笔,再三确认。
  “嗯,没问题,我儿子身体挺好的,从来没住过院,就这两年吃饭不定时,所以胃不太好。”
  “行,我都填写好了,您在这签字即可。”
  “钱就汇到下面这个帐号吧?”
  “对,这是公司指定帐号。”
  张叔拿起茶几上的签字笔,把该签字的地方都签了字,“我写字不好看,你别笑话啊。”
  “呵呵,太谦虚啦,比我写的好看多啦!”思瑶赶紧给张叔找台阶下。
  “思瑶,你最早……是怎么知道我的联系方式的?”
  “公司最近在搞客户答谢会,都是系统随机抽取的手机号码。”
  电话号码是经理买来的,思瑶不可能说出**,只能按照公司的话术,换成这种说法。
  “哦,是这么回事儿啊!”张叔被蒙在鼓里。
  “嗯,是的。我再提示您一下,您有十天的犹豫期,犹豫期内想退保,是全额退。”
  “嘿嘿!放心吧,我不会退保的,就这么一个儿子,给儿子变相存点钱,毕竟把钱存保险里……取钱没那么方便,能避免他胡乱花钱。”
  “嗯,没错。”
  “万一有什么事儿,能顺利理赔吗?到时候……找谁理赔,是找你吗?”张叔一脸疑惑。
  “要想顺利理赔,除了如实告知,手续票据也要齐全,我只负责签单,理赔这块儿由另一个部门负责,以后您有什么不懂的地方,可以直接拨打服务热线。”
  “但愿平平安安、健健康康的,谁也不愿意出事儿。”
  “嗯,就是。张叔,您还有什么疑问吗?”思瑶把签字笔盖上笔帽,把合同装进包里。
  “没什么疑问,上次你打电话的时候,都已经说的很详细了,要不然我也不会这么痛快签字。”
  “是呀!前期的沟通很重要,尤其是产品方面的,一定要给客户讲清楚、讲明白,绝对不能忽悠人。”
  “我觉得你特别有耐心,而且很真诚,不像有些业务员,满嘴跑火车,一看就让人烦,还特别不靠谱!”张叔很认可思瑶。
  “做人必须靠谱,既要对得起自己,也要对得起别人。”
  “你一个女孩子,长得也挺白净,应该干点儿办公室里的活儿,干嘛风吹日晒的跑客户,多辛苦呀?”
  “嘿嘿!锻炼锻炼挺好的,皮实。”
  “有男朋友了吗?”
  “还没呢,以后会有的,嘿嘿!”
  “没错,面包会有的,男朋友也会有的。”
  “呃……张叔,公司里还有两个客户等我呢,刚才我下车的时候,他们就到公司了,所以……我得早早回去了。”
  “是嘛?还挺忙,这么老远跑过来,真的不再歇一会儿吗,暖和过来没有?”
  “嗯,暖和多了。”说完,思瑶双手抱着茶杯,喝了几口热水。
  “行……我就不留你了,我现在也是上班时间,明天上午我到银行给你们公司转账。”
  “好的,谢谢张叔。”思瑶拎着包站起身,“那……我就先回公司了,有什么事儿咱们电话联系,回头我会给您送保险合同的。”
  “没问题,有事儿随时打电话,我送你到大门口吧,你看你,为了让我签几个字,大老远跑过来多不容易呀,往返路上得好几个小时,天冷还这么冷。”
  “呵呵,谢谢张叔,这回您知道了吧,保险业务员很不容易。所以,投保以后立即退保的话,都是扣除了业务员佣金的。”
  “理解理解,劳务费嘛,路上慢点儿啊。”说完,张叔站起身。
  “张叔留步,您年纪大了,还是呆在屋里吧,外边儿冷,张叔再见!”
  “那行,我就不送了,辛苦你了,再见啊。”
  思瑶在大兴区顺利地签完一个六千的保单之后,分秒必争地往回返。等公交车的时候,思瑶想给郑丰打个电话,问问客户谈的怎么样,可又怕郑丰没谈完,不方便接电话,算了,还是回公司再说吧!
  坐在颠簸的公交车上,思瑶冻的连脚尖都没了知觉,思瑶最讨厌冬天,天寒地冻天还黑的早,回到公司的时候,已经五点多了。
  “哇塞!好姐姐你回来了,这下你可发大财了耶!姐,你可得请我吃大餐啊!”郑丰一见到思瑶,精神都不正常了,不停地摇着思瑶的胳膊要吃大餐。
  “牛人回来了!”温欣嘟囔了一句。
  “哇塞,思瑶你忒厉害了!”周辉也跟着起哄。
  思瑶刚进公司,根本不知道发生了什么,诧异地看着郑丰,“什么呀,就请你吃大餐?”
  “白雪替你签了一个35万的大单呀!咱们组都轰动了!”
  “白雪?”思瑶心里咯噔一下,“我不是把客户交给你了吗,还特地叮嘱你自己谈,如果你怕谈不过来,可以让温欣帮着谈啊!”思瑶放下拎包,不安地瞪着郑丰。
  “是……这么回事儿,温欣刚好自己也来了客户,我一时着急,就让白雪谈了。结果……我接待的客户没谈成,倒是白雪谈成了,白雪给客户打完计划书,当时就签单了,那个客户特别有钱。”
  思瑶连羽绒服也没顾得上脱,赶紧走到白雪的座位旁边,“白雪,郑丰说你接待了我客户,而且……签了35万的单子?”
  “没错,是我签的,我承认是你的客户,可是……是你的客户又怎么样呢?我谈下来了,就是我的,单子挂在我名下,佣金自然也是我的,我高兴了,就给分给你一点儿,不高兴了,可以一分钱都不给你!”
  白雪说出的话,真是太让人出乎意料了,没有一点儿人情味!听见白雪这样说,郑丰立马就哑巴了。
  思瑶瞥了一眼郑丰,一把拉过椅子坐在白雪旁边,很诚恳地说:“白雪,你千万别这样说,好歹咱们都是同事,每天低头不见抬头见的,你放心,我拿到佣金了,肯定分给你一半。”
  白雪斜眼看了一下思瑶,“真逗,我要不帮你签下来,你拿什么跟我分一半呀?谁跟你低头不见抬头见啊,等我拿到全部的佣金,姑**我就辞职走人了,你以为保险公司还能干多久啊!”
  白雪签单了,思瑶的恶梦也开始了!思瑶强忍怒火,依旧想通过协商解决问题,“白雪,我三天打了五百多个电话,其中的辛苦,我不说你也清楚,我自己的客户,难道我心里能没数嘛?魏总很有钱,今天来就是找我签单的,本来约好周五过来,结果他临时有事儿要去深圳,才改成今天来公司,我的客户你接待的,按照惯例,佣金咱俩一人一半,你轻而易举就能拿到一半佣金,这不挺好的嘛,本应该皆大欢喜呀!”
  “既然……我捡了你的客户,就不奉还了!到嘴的鸭子,哪有吐出来的道理?我要的不是一半,我要的是全部!就算现在……大家都知道是我抢了你的客户,那又能怎么样?反正,合同我已经提交了,佣金肯定发给我,等拿到钱我就不干了!35万呐,掰掰手指头,也能算出来佣金是多少,谁跟你分一半呀,一半多不过瘾呀!”
  **的,人性真是太可怕了,这哪儿是同事呀,简直就是土匪,是抢劫!思瑶涨红着脸,气得直哆嗦,真想狠狠地抽白雪一巴掌!
  思瑶扭头看着周辉,周辉立即低下头,佯装收拾桌面上的东西。
  “周辉,你是主任,你的组员素质这么差,你就不管管吗?大家可都眼睁睁地看着呢!”
  “你说谁素质差呢?”白雪继续火上浇油。
  “说你!”思瑶毫不客气地怼回去。
  “思瑶,你消消气,跟我出来一下。”周辉让思瑶出去单聊。
  思瑶跟着周辉走出公司,“有什么话,你就直接说吧,我不怕白雪听到。”
  “思瑶,问题不是怕谁听到,这种事儿……现在怎么做都没用,你也不是不知道,谁提交保单,系统就按照工号给谁发佣金,人为干涉不了,你除了跟白雪协商,没有任何办法,如果不跟白雪闹掰,或许还有希望,如若不然,你一分钱也拿不到。”说完,周辉点燃一根烟,猛吸了一口,“你也知道,保险公司的业务员素质参差不齐,人渣多的是,而且你也看到了,现在的白雪只认钱不认人,就算我……浮皮潦草地说她几句也没用!”
  障眼法,周辉的话虽然有道理,但还有一个原因就是怕得罪白雪。
  思瑶瞪着周辉,“周辉,如果有人抢了你的单子,你会这么淡定吗?”
  “呃,这个嘛……思瑶,你听我说……”
  “我不听!”
  思瑶懒得听周辉磨叽这些没用的,二话没说,转身就去了楼上找公司经理,这件事儿,必须让经理出面解决!
  走到经理办公室门前,思瑶按住胸口,努力平复了一下情绪,然后敲了敲门。
  “进!”
  思瑶推开门,进屋就问,“经理,您现在忙吗?”
  “快下班了,不忙,有什么事儿?”胖胖的赵经理坐在椅子上,一脸诧异地看着思瑶。
  “呃……是这样的,我有个客户,一直谈的特别好,今天下午客户来找我签单的时候我不在,结果客户被白雪抢单了,而且是个35万的大单!”
  “怎么又是抢单呀?业务员之间抢单,简直就是家常便饭,很多业务员都被抢过单,保险公司人员流动性大,不少业务员抢完单子,拿到提成就不干了。开早会的时候,我也强调过很多次,说轻了不管用,说重了也没人听,看上去大厦里有四百多业务员,一个个的随时就走人了。再说……系统都是把佣金打到业务员账户上,我干涉不了,也使不上劲儿。”
  “那……您的意思是?”思瑶只想听结果,不想听废话。
  “如果白雪不给你佣金,我也没办法,毕竟……这是人品问题,她要是月月有单,我也轰不走她,要是月月没单,她自己也干不下去!”
  “难道……作为分公司的总经理,抢单的事儿,您就这么任其发展下去吗?”
  “呃……不管怎么说,我希望你还是以公司的利益为重,以大局为重,公司不管哪个业务员卖出去的保险,总之卖出去了就行。你要是实在不甘心,就再找白雪谈谈,别的……我也没什么办法……”
  “那好吧,谢谢经理!”
  从经理办公室出来,思瑶的心彻底凉了,经理就是这样解决问题的!鹬蚌相争渔翁得利,公司只会考虑自己的利益,有时候,公司的利益真的跟自己毫无关系,谁知道谁能干几天!
  回到座位上,思瑶不知道该怎么办,抱着最后一丝希望,思瑶决定再跟白雪谈谈,实在不行的话,只能甘吃哑巴亏,自认倒霉了,就当一切都没发生,就当自己从来没有过魏总这个客户……
  冷静了片刻之后,思瑶回过头对后座的白雪说:“白雪,等你什么时候不忙了,咱俩再聊聊吧。”
  白雪回过头,“不就是……我抢你单子的事儿吗,不用聊了,我跟你没什么聊的,别指望我会分给你佣金,不可能,我说过了,拿到佣金我就不干了!”
  看来,跟白雪谈,纯粹是对牛弹琴!
  “白雪,如果你非要这么做,你可别后悔!”看不到希望的思瑶,用冰冷的语气反击。
  “哎呦呦,瞧瞧这话说的,好像威胁我似的!你给解释一下,什么叫我别后悔,我明确告诉你,我绝不后悔!”说完,白雪站起身,指着思瑶的鼻尖,用更大的声音开骂:”王思瑶你听着,从今以后,你少他妈的跟我谈谈谈,谈个毛呀谈,我抢了就是抢了,别他妈跟我磨叽磨叽的,真够事儿妈的!你看你那样儿,像个没头苍蝇似的,一会儿找主任,一会儿找经理,是不是……被我踩在脚下,既不好受,又不甘心呐,如果你还是不死心,今天我就叫你彻底死心,事儿妈,现在死心了吧,事儿妈!”
  思瑶已经气炸了,好端端的,自己不但被人抢了单,还被人骂了娘,而且是被当众辱骂的!真是欺人太甚,太她妈欺负人了,**的,这事儿不算完!
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